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Entrevista: o Bom Te Ver Bem da Marítima Seguros

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Fonte: Portal ProPay

O nosso gerente de marketing, André Gouw, deu uma entrevista para o portal da ProPay, empresa especializada em serviços para o RH. O assunto foi a causa “Bom Te Ver Bem” e os resultados positivos que ela vem obtendo desde o seu início, em 2011. Acompanhe abaixo a entrevista na íntegra:

O que é o “Bom te ver bem”?
O Bom te ver bem é o mote de uma campanha de Marketing que a Marítima Seguros desenvolveu em 2011 para trabalhar o conceito de seguros no mercado. Estava na hora de repensar a nossa estratégia de Marketing com relação à marca. Por isso, através do Bom te ver Bem decidimos fazer um programa envolvendo público interno e mercado.

Como foi pensar a estratégia deste programa que envolveu profissionais da Marítima e o mercado?
Queríamos fazer dessa estratégia algo interessante e não chato, principalmente porque utilizamos as redes sociais. Mas como fazer isso com seguros? Para a maioria das pessoas a relação custo/beneficio do seguro somente consegue ser mensurada no momento em que ele precisa ser usado e que nem sempre é uma ocasião satisfatória, o que também não é exatamente um facilitador de venda do mesmo. Então pensamos em uma forma de mostrar que, na verdade, seu seguro é uma coisa boa, justamente pelo fato de ser a garantia do seu bem, ou a continuidade de seu negócio, ou até mesmo do bem estar de seus familiares. Além das redes sociais realizamos diversas ações internas para envolver nossos profissionais, afinal a cultura de dentro espelha a empresa no mercado.

Porque a área de Marketing trabalhou em conjunto com a área de Recursos Humanos?
Porque a campanha inicialmente necessitava dos profissionais internos da Marítima, queríamos primeiramente atingir os nossos colaboradores para que eles pudessem avaliar, aprovar e consequentemente fazerem a propaganda para os outros de fora. Então a análise do RH foi fator preponderante. É uma combinação interessante o marketing vem com ideias malucas e o RH avalia a aderência e ajuda a viabilizar, formamos um grupo de trabalho, afinal estamos impactando pessoas.

Duas áreas distintas como é pensar em conjunto?
Para o processo inicial de divulgação da campanha de marketing, que começou dentro da empresa, o RH e o Marketing realizaram o planejamento desse conceito. Em três dias de semanas diferentes decidimos como seriam as ações internas. Para exemplificar decoramos a empresa com cartazes, bexigas, display dos computadores, adesivamos todos os elevadores e fizemos até um jingle para tocar nele. Depois enviamos um e-mail corporativo explicando toda a ação. O trabalho do Bom te ver Bem foi um sucesso, fizemos várias ações simultâneas. Ainda está acontecendo e é uma ação continua.

Da onde surgiu o termo Bom te ver bem?
Um conceito importante para pessoas e um conceito importante para o negócio da Marítima. Pensamos da seguinte forma: quando propomos a você ter um seguro, é porque a gente quer te ver bem, se acontecer alguma coisa com seu bem, este poderá ser reposto e a vida vai continuar bem do mesmo jeito. Então é bom para gente, é bom para você e é bom para o negócio. Para nós é muito bom te ver bem! Este conceito é tão forte que ficamos surpresos com os resultados, ele acabou caminhando com as próprias pernas, hoje em dia utilizamos as mídias sociais pra divulgar o conceito e não o conceito para divulgar a Marítima nas mídias como tínhamos a intenção inicial de fazer.

Piquenique #bomteverbem

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É possível reservar duas horas de nossas vidas para discutir sobre bem-estar? Em uma cidade como São Paulo, alguns podem achar isso impossível, ainda mais no meio da semana. E foi justamente esse o desafio que lançamos em uma bela manhã de quarta-feira (08/02). Como resultado, a expressão #bomteverbem foi um dos assuntos mais comentados no Twitter, considerando a cidade de São Paulo. Ou, em uma linguagem mais descolada e sintonizada com as redes sociais, atingimos os TTs de Sampa!

Tudo começou no Parque do Ibirapuera, local escolhido para o nosso encontro, bem ao lado do MAM – Museu de Arte Moderna. Lá, preparamos um ambiente bem aconchegante e sustentável para os nossos mais do que ilustres convidados, blogueiros de alguma forma identificados com a causa do Bom Te Ver Bem. Personalidades super conectadas, cada qual compartilhando informações com seus smartphones e tablets, todos estavam curiosos para conhecer melhor a visão da Marítima Seguros sobre o conceito #bomteverbem.

Primeiro, acompanharam uma breve introdução do nosso vice-presidente, Francisco Vidigal Filho. Ele lembrou que o início da campanha #bomteverbem aconteceu a partir de ações internas com os colaboradores da Marítima. Agora, o conceito tende a crescer cada vez mais, para além das paredes da empresa, envolvendo também clientes e corretores. “Bom te ver bem é o que desejamos para nós e para os outros”, afirmou.

Em seguida, o nosso Diretor Comercial, Mário Jorge, destacou que a causa está alinhada também com os treinamentos de corretores. Lembrando que em 2011 a Marítima Seguros treinou 9.800 corretores, ele afirmou que conceitos como qualidade de vida e sustentabilidade serão inseridos nos cursos também. Ou seja, o #bomteverbem é uma causa que chegou pra ficar, definitivamente.

Apresentações devidamente feitas, chegou a hora de relaxar. Isso mesmo, no sentido mais prático da palavra, em uma sessão de relaxamento comandada pelo fisioterapeuta e acupunturista Eric Gouw. Nem parecia um dia normal em São Paulo. Bem, pelo menos ali, no cantinho do Bom Te Ver Bem. Todo mundo no maior relax, em plena manhã ensolarada de quarta…

O evento continuou com informações bem relevantes para a qualidade de vida do pessoal ali reunido. A nutricionista Thais Yumi Kogachi aproveitou a ocasião para falar um pouco sobre o livro “A Energia Vital Vai à Mesa – Sugestões Saudáveis“, da Fundação Mokiti Okada. Distribuído entre todos os participantes, trata-se de uma obra valiosíssima para quem busca receitas de uma alimentação mais saudável. Em seguida, a também nutricionista Andrea Juski compartilhou com os presentes informações sobre a importância dos alimentos para uma melhor qualidade de vida. Tudo anotado e, claro, compartilhado imediatamente nas redes sociais de cada um ali.

Falar de comida dá fome, ainda mais quando estamos na hora do piquenique. Momento ideal para que as cestas preparadas pela chef Paula Labaki fossem distribuídas. Preparadas especialmente para a ocasião a partir de um cardápio orgânico e funcional, fizeram a alegria de todos ali, o suficiente para que a próxima etapa do encontro fosse mais saborosa ainda.

Encerramos com chave de ouro o ciclo de bem-estar com um visita guiada ao MAM, museu que tem a Marítima Seguros como um dos patrocinadores master. Em cada obra, uma oportunidade para refletir e contemplar. Um belo fim de encontro, com todos satisfeitos, certos de que, sim, é bom te ver bem em todos os sentidos!

Agradecemos aos blogueiros que participaram do encontro, tornando-o mais do que especial: Aline Kelly, Ana Cavagnoli, Ângela Correa, Ana Maria Coelho, Anderson Costa, Danilo Gordo, José Gilmar de Aguilar, Guilherme Nunes, Lidi Faria, Liliane Ferrari, Mário Soma, Samantha Shirashi, Simone Miletic, Tiago Cordeiro. A Revista Apólice esteve presente também, representada pela jornalista Kelly Lubiato, que compartilhou pelo twitter da revista as impressões do evento.

Mais uma vez, o nosso muito obrigado a todos vocês! Foi muito bom te ver bem, como sempre! ;)