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Portal do Corretor: 1 ano de sucesso!

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O Portal do Corretor é uma ferramenta de auto-atendimento que permite ao profissional de seguros independência para efetuar consultas e transações totalmente online, além de obter as informações necessárias sobre os produtos e cálculos de forma rápida, prática e segura. Por meio do site da Marítima, o corretor acessa – via login e senhas pessoais – a uma área exclusiva com uma ampla gama de recursos para auxiliá-lo na administração de seu dia a dia e atendimento à sua carteira de segurados.

Marítima Seguros investe na região Nordeste e incrementa atuação no varejo

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Marítima Seguros, uma das maiores companhias de seguro do Brasil, acaba de lançar o Marítima MAR – Marítima Atendimento e Relacionamento, novo modelo de negócios por meio do qual a companhia irá dinamizar os investimentos na expansão geográfica. A iniciativa – que começou com o lançamento dos escritórios Marítima MAR em Natal (RN), no dia 17 de julho, e João Pessoa (PB), no dia 18 de julho – representa uma nova estrutura de relacionamento com corretores e visa maximizar a distribuição dos produtos e reforçar o atendimento comercial nas principais praças nas quais a seguradora não conta com unidade.

Por meio da estratégia, a Marítima Seguros consolida os planos de intensificar sua atuação no varejo. Também viabilizará o melhor atendimento à demanda da região Nordeste por produtos de seguros. Só para se ter uma ideia, no período entre janeiro e abril deste ano a companhia registrou R$ 2,97 milhões em prêmios emitidos na região. O montante representa um crescimento de 48,4% em relação ao mesmo período do ano passado. Os seguros de automóveis apresentaram crescimento de 113%, seguido por Ramos Elementares (seguros Residência, Condomínio, Responsabilidade Civil, Engenharia e outros), 33%; e Pessoas com 21%. A Marítima conta com filiais em Fortaleza (CE) e Recife (PE), esta última recém-inaugurada.

Marítima Seguros é homenageada em quatro categorias do Troféu Gaivota de Ouro

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A  Marítima Seguros, uma das maiores companhias de seguro do Brasil, foi homenageada na noite de ontem em quatro categorias do “XII Prêmio Mercado de Seguros” Gaivota de Ouro pelo seu desempenho tanto na área de negócios quanto na de gestão e relacionamento. A companhia foi homenageada nas categorias Excelência em Seguro Empresarial para Riscos EspeciaisExcelência na carteira de AutomóvelExcelência em ação promovida nas redes sociais e Empresa com melhor qualidade em atendimento ao corretor de seguros.

Só para se ter uma ideia, no primeiro quadrimestre de 2012, a Marítima Seguros apresentou um crescimento de 42,6% na área de seguros de Automóveis, contra 12% do mercado, segundo dados da Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNSeg). Outro destaque são os investimentos em tecnologia que vem contribuindo com a dinâmica de relacionamento com o corretor que, além da já conhecida Política de Portas Abertas da companhia, conta hoje com um novo Portal do Corretor, que é uma ferramenta não só para administrar seus recursos junto à seguradora, como também um meio de agilizar o atendimento e fidelizar o segurado.

Também vale ressaltar o Bom Te Ver Bem, conceito que defende uma “causa”, estimulando atitudes positivas que propiciem qualidade de vida. Além da comunicação com o corretor de seguros, a companhia também criou uma marca específica e iniciou um ciclo de interação com o público por meio das mídias sociais. A Marítima conta hoje com canais específicos como o blog Bom Te Ver BemTwitter (@maritimaseguros), FacebookFlickr (imagem)SoundCloud (áudio) e Youtube (vídeos). A  perspectiva da Marítima é estar cada vez mais próxima do consumidor, mantendo como compromisso, a responsabilidade de apoiar às pessoas no momento de suas vidas em que necessitam de esclarecimento, colaboração e respostas.

Promovido pela Revista Seguro Total, o Prêmio Mercado de Seguros – Troféu Gaivota de Ouro está em sua 12º edição e está entre as principais premiações do mercado de seguros nacional. Por meio dele são homenageados os expoentes do segmento, incluindo empresas, produtos, serviços, ações e profissionais que promovem continuamente o crescimento deste importante setor da economia brasileira.

Prêmio Fornecedores de Confiança 2012 – Marítima é a mais confiável, segundo consumidores

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A noite de 26 de junho foi de muita comemoração. A Marítima Saúde foi a única seguradora a ser contemplada no Prêmio Fornecedores de Confiança 2012, promovido pela revista Melhor Gestão de pessoas, da editora Segmento. O resultado foi obtido por meio de pesquisa realizada diretamente com 40 clientes, entrevistados por uma consultoria especializada.

Os pontos fortes da Marítima Saúde – que a tornam mais confiável –  de acordo com a pesquisa, são:

* Qualidade do produto ou serviço/ inovação;

* Excelência e rapidez no atendimento;

* Comprometimento e proximidade com o cliente.

A  metodologia utilizada na pesquisa é a NPS Scores, recomendada pela Harvard Business School, que identifica o grau de comprometimento dos clientes em relação à empresa.

A equipe da Marítima Saúde agradece a todos os seus colaboradores e clientes pelo empenho em alcançar mais esse objetivo: ser o melhor benefício em saúde do mercado.

Entrevista: o Bom Te Ver Bem da Marítima Seguros

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Fonte: Portal ProPay

O nosso gerente de marketing, André Gouw, deu uma entrevista para o portal da ProPay, empresa especializada em serviços para o RH. O assunto foi a causa “Bom Te Ver Bem” e os resultados positivos que ela vem obtendo desde o seu início, em 2011. Acompanhe abaixo a entrevista na íntegra:

O que é o “Bom te ver bem”?
O Bom te ver bem é o mote de uma campanha de Marketing que a Marítima Seguros desenvolveu em 2011 para trabalhar o conceito de seguros no mercado. Estava na hora de repensar a nossa estratégia de Marketing com relação à marca. Por isso, através do Bom te ver Bem decidimos fazer um programa envolvendo público interno e mercado.

Como foi pensar a estratégia deste programa que envolveu profissionais da Marítima e o mercado?
Queríamos fazer dessa estratégia algo interessante e não chato, principalmente porque utilizamos as redes sociais. Mas como fazer isso com seguros? Para a maioria das pessoas a relação custo/beneficio do seguro somente consegue ser mensurada no momento em que ele precisa ser usado e que nem sempre é uma ocasião satisfatória, o que também não é exatamente um facilitador de venda do mesmo. Então pensamos em uma forma de mostrar que, na verdade, seu seguro é uma coisa boa, justamente pelo fato de ser a garantia do seu bem, ou a continuidade de seu negócio, ou até mesmo do bem estar de seus familiares. Além das redes sociais realizamos diversas ações internas para envolver nossos profissionais, afinal a cultura de dentro espelha a empresa no mercado.

Porque a área de Marketing trabalhou em conjunto com a área de Recursos Humanos?
Porque a campanha inicialmente necessitava dos profissionais internos da Marítima, queríamos primeiramente atingir os nossos colaboradores para que eles pudessem avaliar, aprovar e consequentemente fazerem a propaganda para os outros de fora. Então a análise do RH foi fator preponderante. É uma combinação interessante o marketing vem com ideias malucas e o RH avalia a aderência e ajuda a viabilizar, formamos um grupo de trabalho, afinal estamos impactando pessoas.

Duas áreas distintas como é pensar em conjunto?
Para o processo inicial de divulgação da campanha de marketing, que começou dentro da empresa, o RH e o Marketing realizaram o planejamento desse conceito. Em três dias de semanas diferentes decidimos como seriam as ações internas. Para exemplificar decoramos a empresa com cartazes, bexigas, display dos computadores, adesivamos todos os elevadores e fizemos até um jingle para tocar nele. Depois enviamos um e-mail corporativo explicando toda a ação. O trabalho do Bom te ver Bem foi um sucesso, fizemos várias ações simultâneas. Ainda está acontecendo e é uma ação continua.

Da onde surgiu o termo Bom te ver bem?
Um conceito importante para pessoas e um conceito importante para o negócio da Marítima. Pensamos da seguinte forma: quando propomos a você ter um seguro, é porque a gente quer te ver bem, se acontecer alguma coisa com seu bem, este poderá ser reposto e a vida vai continuar bem do mesmo jeito. Então é bom para gente, é bom para você e é bom para o negócio. Para nós é muito bom te ver bem! Este conceito é tão forte que ficamos surpresos com os resultados, ele acabou caminhando com as próprias pernas, hoje em dia utilizamos as mídias sociais pra divulgar o conceito e não o conceito para divulgar a Marítima nas mídias como tínhamos a intenção inicial de fazer.

14/05 – Dia Continental do Seguro

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Você sabia que comemora-se no dia 14 de Maio o Dia Continental do Seguro? Criada em 1948 na cidade do México durante a 2ª Conferência Hemisférica de Seguros, a data tem o propósito de marcar o caráter universal da atividade, sua importância social e econômica e o seu papel na proteção de pessoas, famílias e patrimônios.

Faz todo sentido termos uma data reservada para isso. Afinal, trata-se de uma atividade importantíssima que, de alguma forma, sempre acompanhou o desenvolvimento comercial da humanidade. A consciência de que toda posse implica automaticamente em risco de perda é bem antiga, algo que já estava presente em povos como fenícios, sumérios, assírios e tantos outros. Civilizações cruzavam os mares e atravessavam territórios já sabendo que parte daquilo levado na partida poderia não voltar. E sempre foi preciso desenvolver meios de lidar com isso. Daí, temos o nosso bem e velho seguro.

E hoje em dia? A ideia básica continua a mesma. Não importa se o risco está no sinistro de nosso veículo ou na ameaça de um desastre natural de grandes proporções. Seja lá como for, é fundamental termos a segurança de que não perderemos tudo. Que nos protegemos. Afinal, surpresas sempre acontecem. Quanto mais estivermos preparados pra encará-las, melhor.

Acompanhando tudo isso sempre esteve a prática da mutualidade, que é a base de todo seguro. E é esse mesmo propósito que caracteriza o conceito do “Bom Te Ver Bem“. A partir dele, nós da Marítima Seguros defendemos uma “causa” que estimula atitudes positivas, sempre no sentido de proporcionar qualidade de vida. E sabemos o quanto isso pode fazer uma bela diferença na sua vida. O quanto isso pode influenciar você a fazer escolhas ideais, dentre elas, o tipo de seguro.

Qual é a importância dos seguros em sua vida? Não importa se você é segurado ou corretor, compartilhe com a gente nos comentários abaixo. E feliz Dia Continental do Seguro para todos nós!

Saúde e solidariedade: participe da 2ª Caminhada Pela Vida

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A Marítima Seguros promove no próximo sábado, dia 28 de abril, a 2ª Caminhada Pela Vida. O evento será realizado na cidade paulista de Indaiatuba, a 90 km da capital, e tem como objetivo estimular a prática de atividades físicas e o espírito de solidariedade entre os participantes.

O trajeto será de 5 km, percorridos dentro do belo Parque Ecológico de Indaiatuba. Projetado pelo arquiteto e urbanista Ruy Ohtake, é um dos maiores parques urbanos do Brasil em extensão, e conta com bosques, lagos, jardins e áreas de mata nativa preservada.

Para participar, basta enviar seu nome e RG para indaiatubasp@maritima.com.br, e comparecer à nossa filial, entre os dias 23 e 27 de abril, trazendo 1 kg de alimento não perecível para retirar o kit caminhada.

Todo o alimento arrecadado será doado ao Funssol (Fundo Social de Solidariedade). As vagas são limitadas. Garanta já a sua, e venha curtir um sábado de saúde e solidariedade com a família e os amigos!

Mais informações:

Filial Marítima – Indaiatuba
Avenida Presidente Kennedy, 608
(19) 3801-8888
indaiatubasp@maritima.com.br

Saiba o que é e para que serve o Seguro DPVAT

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O Seguro DPVAT (ou Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre ou por sua Carga a Pessoas Transportadas ou Não) tem como objetivo garantir às vítimas de acidentes causados por veículos, ou por suas cargas, indenizações em caso de morte e invalidez permanente, e o reembolso de despesas médicas.

Desde janeiro de 2008, essa modalidade passou a ser administrada pela Seguradora Líder, criada em atendimento ao estabelecido pela Resolução 154/06 do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP). É ela que tem a missão de indenizar os envolvidos em caso de acidentes de trânsito com vítimas (fatais ou não), já que o DPVAT é um seguro que ampara às pessoas (sejam elas motoristas, passageiros ou pedestres), independente de quem seja a culpa pelo acidente, e não cobre bens materiais (avarias em automóveis, por exemplo).

Para requerer indenização do Seguro DPVAT, não é necessário contratar ninguém. Basta apresentar os documentos necessários em uma das seguradoras consorciadas, que compõem os pontos de atendimento autorizado. A Marítima é uma destas empresas. A função das consorciadas é a de encaminhar o processo de indenização para a Seguradora Líder, que é quem libera o pagamento e que toma qualquer decisão em relação à documentação apresentada.

Nenhuma seguradora consorciada tem poder para interferir no processo de indenização. Estas empresas apenas procuram facilitar, por meio dos postos de recebimento de documentos, o acesso do cidadão ao Seguro DPVAT.

 


Saiba mais

Nova Campanha DPVAT

Seguro DPVAT – Motociclista

Seguro DPVAT – Intermediário

Seguro DPVAT – Pedestre

Seguro DPVTA – Capotagem

 

Indenização: dicas indispensáveis

Entregando a documentação de invalidez permanente

Entregando a documentação de despesas médicas

Entregando a documentação de morte

Agora é a vez de Recife ter um escritório da Marítima Seguros

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Recife é uma cidade que vem registrando as melhores taxas de crescimento do Brasil. Com isso, vem junto uma necessidade maior de inúmeros serviços. Dentre eles, seguros. Portanto, é com grande satisfação que anunciamos a inauguração de nosso escritório em Recife, que aconteceu na terça desta semana, dia 07/03.

Boa notícia para os corretores e segurados da região, que agora poderão contar com o suporte presencial dos técnicos da Marítima Seguros, que apresentarão todas as modalidades de produtos disponíveis. “Tudo isso proporcionará mais qualidade de vida e segurança, tanto à vida quanto aos bens de nossos clientes da região nordeste do país“, ressalta Fernando Antonio Grossi Cavalcante, Diretor Regional de produção da Marítima Seguros.

Essa novidade faz parte da nossa expansão regional iniciada em 2011, como a abertura da nova unidade em Goiânia (GO) e o incremento de operações no Paraná e Rio Grande Sul. Estamos cada vez mais perto de você. Bom te ver bem, sempre!

Se você é corretor na região de Recife, faça uma visita pra gente e veja o que temos especialmente para você nas carteiras Automóveis, Pessoas e Riscos Especiais. Qualquer dúvida, é só falar com o nosso gerente, João Afonso de Melo, no escritório localizado na Avenida Agamenon Magalhães, n.º 4575, sala 204. Mais uma porta aberta pra receber você. Aguardamos a sua visita!


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